Fly Gabon : le pilote avait raté l'avion…

Effectuer un voyage paisible et confortable est sans doute le souhait de tout voyageur. Conscientes de ce besoin, les compagnies aériennes, qui tiennent sérieusement à leur réputation, ne ménagent aucun effort pour satisfaire leur clientèle. La nouvelle compagnie Fly Gabon devrait aussi aspirer à offrir un service digne. D'autant que la création d'une compagnie nationale pour occuper l'espace aérien gabonais était très attendue ces dernières années.

Maintenant que c'est chose faite, tout devrait être mis en œuvre pour un fonctionnement optimal afin de bien vendre l'image du pays. Or, l'insatisfaction des clients apparaît ici et là. C'est le cas de cette mauvaise expérience vécue par des voyageurs au début du mois de février 2025. Devant effectuer le trajet Libreville-Port-Gentil, ces derniers ont dû attendre longtemps pour avoir des explications sur l'embarquement qui n'arrivait pas. Au final, il leur est revenu que le pilote n'était pas là.

Où était-il ? Mais comment est-ce possible dans une entreprise bien organisée ? En principe, un commandant de bord devrait avoir le programme de ses vols. À ce niveau, il est hors de question d'improviser. Aussi, lorsqu’un incident de ce genre se produit, la compagnie aérienne peut trouver une solution pour permettre à ses clients d'effectuer le voyage. Mais, dans le cas précis, il semble que les voyageurs aient été abandonnés à eux-mêmes et contraints de se débrouiller pour trouver une autre solution.

Évidemment, après une telle expérience, on hésiterait à l'avenir à se risquer sur un vol de Fly Gabon.