La direction générale de la Caisse nationale de sécurité sociale (CNSS) a rencontré vendredi dernier, à son siège, les représentants des associations et syndicats des retraités. But : faire le bilan des activités de l'année 2024 et dessiner des perspectives pour 2025. À cette occasion, la directrice des prestations techniques, Face d’Ange Nzengué, a dressé un bilan “encourageant” des actions menées.
"En 2024, nous avons ouvert 40 448 dossiers droits pensions, dont 1 049 droits uniques correspondant aux allocations vieillesse (...). C'est une avancée significative d'autant plus appréciable que les droits aux allocations vieillesse étaient suspendus pendant deux ans. Grâce à la nouvelle direction de la CNSS, un processus de paiement des prestations uniques a été progressivement mis en place, permettant ainsi un versement régulier des pensions".
Pour améliorer la qualité des services envers les assurés, plusieurs innovations ont également été instaurées. Parmi celles-ci, elle a cité : la bancarisation des assurés (pour faciliter l'accès des retraités à leurs prestations) ; une digitalisation accrue des services via le portail e.cnss.ga
Pour pérenniser ces avancées et continuer à remettre la CNSS sur les rails, la direction actuelle envisage un plan de modernisation à court et moyen termes, qui prend en compte la révision du système d'information jugé inadapté par la tutelle et les partenaires, ainsi que le suivi des réformes paramétriques pour éviter une dette insoutenable d’ici à 2030.
Dans ce cadre, plusieurs projets ont été présentés aux retraités : la deuxième phase de la bancarisation, le recensement numérique des assurés et la mise en place d’un système d’alerte par SMS, etc
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