Hausse des forfaits internet : Airtel Gabon se justifie

En procédant à l'achat d'un forfait internet via l'application MyAirtel, de l’opérateur de téléphonie Airtel Gabon, de nombreux abonnés ont constaté un changement sur certains tarifs. Alertée sur la question, nous nous sommes rapprochés du service marketing pour comprendre les raisons de ces changements.

" L’augmentation des tarifs ne concerne que quatre forfaits, soit 16 % du portefeuille et que 65 % des forfaits ont subi une hausse du volume allant de 20 % à 46 %, car ce sont les plus utilisés par nos clients. Vous pouvez consulter notre menu *150# ou *111*1# pour vous en rendre compte. Vous pouvez composer les codes et remarquerez que les forfaits ont changé avec plus de volume offert qu’avant. On a introduit par exemple un nouveau forfait de 250 Mo à 300 francs valable 2 heures Le forfait de 325 Mo à 1 000 francs est passé à 450 Mo toujours à 1 000 francs. Le forfait de 1 Go à 2000 francs est passé à 1,5 Go et le forfait de 7 Go à 10 000 est passé à 10 Go au même prix avec Airtel Money ", détaille le directeur marketing et communication d’Airtel Gabon, Sylvose Mve Abessolo.

Dans un contexte de plus en plus concurrentiel avec l’expan- sion de nouveaux moyens de communication via l’Internet, l’opérateur justifie ce choix par le souci d’améliorer la qualité des services.

" Les changements que nous opérons sont liés au souci constant de continuer à assurer la meilleure expérience à nos clients de par la modernisation de notre réseau et la prise en compte de l’évolution du marché mobile Internet. À titre d’exemple, le volume Internet a augmenté de 95 % en deux ans et nous avons continué à investir sur les infrastructures, notamment la fibre optique avec plus de 4 milliards de FCFA pour la seule année 2024. Nous n’allons pas nous arrêter là puisque nous voulons apporter l’internet dans les zones les plus reculées avec le désir de rendre accessible à toute la gamme de nos produits internet et ce au juste prix ", ajoute le responsable.