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Économie

L'Arcep adresse une mise en demeure à Moov Africa Gabon Telecom

Moov Africa Gabon Telecom a été mise en demeure par l’Arcep, régulateur du secteur des télécommunications au Gabon. © DR

Opérant dans le secteur des télécommunications et de la téléphonie mobile au Gabon, Moov Africa Gabon Telecom vient de recevoir une mise en demeure de la part de l'Autorité de régulation des communications électroniques et des postes (Arcep).

Cette décision intervient à la suite des perturbations majeures observées sur le réseau de Moov Africa Gabon Telecom ces dernières semaines. En effet , au regard des nombreuses plaintes formulées par les consommateurs auprès du régulateur, le président de l'Arcep, Célestin Kadjidja, a récemment convoqué le directeur général de Moov Africa Gabon, Zouheir Jorio, afin que toute la lumière lui soit faite sur les dysfonctionnements observés ces derniers jours sur le réseau et de proposer des solutions durables.

Au cours de cette rencontre, le régulateur a rappelé à l'opérateur ses obligations contractuelles en matière de qualité de service, de couverture radio et de la continuité des services telles que définies dans le cahier des charges de la Licence technologiquement neutre attribuée le 10 juillet 2017 à Gabon Telecom.

Face à cette situation, l'opérateur a pris acte des injonctions de l'Arcep, tout en la rassurant quant à l'adoption de mesures idoines pour pallier ce type de désagréments, au moment où notre pays connaît des délestages dont l'impact est non négligeable. Au terme de ladite rencontre, Célestin Kadjidja a notifié à l'opérateur des sanctions auxquelles il s'expose en cas de non-respect de ses engagements, notamment la réduction de la durée de la licence ou son retrait, ou la suspension de la licence.

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