Caisse des pensions et des prestations familiales des agents de l'État : des services de proximité à l'intérieur du pays

Afin d'améliorer la qualité du service fourni à sa clientèle, la Caisse des pensions et des prestations familiales des agents de l'État (CPPF) vient d'engager une opération d'aménagement, de construction et d'acquisition de bâtiments administratifs à Franceville, Mouila et Tchibanga. Ce, dans le cadre de la déconcentration de ses activités dans les chefs-lieux de provinces.

Ces chantiers, qui seront livrés courant 2025, lui permettront d'asseoir des services de proximité de qualité, offrant ainsi aux retraités la possibilité de bénéficier des mêmes prestations qu'à Libreville. Le choix stratégique de la Caisse est d'uniformiser l'architecture des bâtiments comprenant un logement de fonction pour le responsable de la délégation provinciale.

Par ailleurs, le principal guichet situé derrière le ministère de la Fonction publique fait peau neuve. Il sera, dans les jours à venir, aménagé en deux espaces dédiés aux agents publics actifs et retraités.

Pour Carl Ngueba Boutoundou, le directeur général de la CPPF, "la réception de ces deux catégories de clients dans le même espace entraînait des temps d'at- tente excessifs pour les retraités en raison du nombre plus important d'actifs présents à nos guichets. L'ensemble de ces travaux constitue donc un alignement de l'action d'un service public personnalisé de l'État, en respect des instructions des plus hautes autorités en vue de répondre aux attentes des populations."

Lors de son investiture le 4 septembre 2023, le président de la Transition, le général Brice Clotaire Oligui Nguema, s'était engagé à "mettre fin aux souffrances des retraités".

Après le paiement des pensions arrimées et revalorisées et les rappels correspondants, qui ont mis fin aux allocations provisoires d'attente, l'amélioration des conditions d'accueil des retraités constitue un défi majeur pour le système des pensions des agents de l'État. La faiblesse, voire la quasi-absence des services de proximité à l'intérieur du pays oblige de nombreux fonctionnaires à la retraite à faire le déplacement de Libreville en vue de leurs formalités d'admission à la retraite.