La Poste SA : "Akiba", la solution numérique pour se réinventer

La relance de La Poste SA a pris un visage numérique, vendredi 9 octobre 2026 à Libreville, lors de la Journée mondiale de la Poste. Placée sous le thème "Un seul réseau postal, des possibilités infinies", la cérémonie était présidée par le ministre de la Justice, Augustin Emane, représentant son collègue de la Communication et des Médias, Germain Biahodjow.

Devant les partenaires, le patronat et les agents, le ministre a rappelé que La Poste n’est plus seulement un guichet de lettres, mais est devenue "un réseau de proximité, de confiance et d’inclusion financière" conformément aux orientations du président de la République, Brice Clotaire Oligui Nguema. Mais "la relance ne pourra réussir que si elle est portée par une nouvelle culture de performance et de résultats", a souligné, d'entrée, le ministre Emane.

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Le préalable reste toutefois le passif. Sur ce, le membre du gouvernement a salué, au nom de son collègue de la Communication empêché, la décision du chef de l’État, annoncée le 15 juin 2026, de débloquer 10 milliards de FCFA pour les épargnants. Reconnaissant que c'est là, "un acte de restauration de la dignité après des années de crise qui ont entaché la crédibilité de l’institution”.

Auparavant, le directeur général de la Poste SA, Alfred Ikaka Bobe, en poste depuis le 26 mai 2026, a détaillé sa feuille de route qui s'articule autour de trois actions. D’abord le désintéressement. En effet, sur 60 631 épargnants recensés entre 2018 et 2021, un audit national a validé 19 515 dossiers. 17 515 bons de caisse ont été distribués, soit 92%. Il reste 1 457 bons à retirer jusqu’au 30 octobre en cours, et 325 RIB en attente (la liste a été publiée dans L’Union), avant le retour au Trésor public.

Ensuite l’audit complet. Pour dresser un état des lieux objectif, les équipes ont sillonné le pays, de Libreville à Koula-Moutou, de Makokou à Oyem et Bitam, de Lambaréné à Tchibanga et Port-Gentil. Quatre volets : ressources humaines, services, patrimoine et conditions de travail. Le constat révèle des bâtiments dégradés, des occupations irrégulières et un réseau satellitaire propre à 83% opérationnel. Sur 527 agents, près d’une centaine reste à localiser. Ce rapport est attendu sous deux semaines sur la table du ministre.

Enfin, la relance autour de trois axes : digitalisation et inclusion financière, développement postal et logistique, valorisation des actifs stratégiques comme le data center des Charbonnages et l’imprimerie de Gros-Bouquet qui doivent générer de la trésorerie.

Au coeur de l’édifice, "Akiba". Super-application développée par la direction du Service informatique (DSI) de La Poste, elle se veut vitrine digitale embarquant plusieurs partenaires sans s’y substituer. Elle agrège mobile money, banques, transferts Ria et Western Union, virements instantanés, paiement de factures, épargne, assurance NSIA, crédit instantané par scoring, services municipaux et actes de naissance livrés en 48h en pli recommandé.

La cérémonie a aussi permis d’honorer des agents totalisant 42 ans de service, mémoire vivante de l’entreprise.

Convaincu par son caractère transversal, le ministre a plaidé pour la présentation d'"Akiba" en Conseil interministériel, afin d’y intégrer santé, commerce, transport, justice, collectivités et budget. Le but étant de renforcer la coordination administrative et rapprocher le service public des usagers sur tout le territoire national. Une dynamique nouvelle qui reste à concrétiser.