[Espace Santé] - CNAMGS : le calvaire des assurés

Ce n'est plus une question, mais une évidence de plus en plus vécue par des milliers d’assurés gabonais estampillés Caisse nationale d'assurance maladie et de garantie sociale (Cnamgs). Et pour cause, derrière les prélèvements mensuels obligatoires, nombreux disent ne plus bénéficier des avantages fondamentaux d’une assurance santé : être soigné sans humiliation ni abandon.

L'ouverture d'un espace d’échanges, pour permettre à ses assurés de soumettre leurs préoccupations, fait place, aujourd'hui, à une vague d'indignation. À un cri de détresse collectif qui, en face, bute malheureusement sur un silence institutionnel qui choque plus d’un usager.

"Je reviens du Centre hospitalier universitaire d'Owendo (Chuo) où les examens n’ont pas été pris en charge. Le laboratoire dit : on ne prend pas la Cnamgs en ce moment. À la caisse, on me répond : aucun examen ne passe en bon blanc, on facture sans assurance. Et depuis jeudi dernier, faute de choix, plusieurs patients ont dû payer les frais d'échographies et de scanners. Et devant une telle attitude, ce sont les familles démunies qui sont privées de soins faute de moyens", a confié une patiente, l'air dépité.

À Port-Gentil, d'autres assurés interpellent : "Aucune pharmacie ni clinique ne fonctionne avec la Cnamgs ? Où va l’argent prélevé sur nos bulletins si la Cnamgs ne marche pas ici ?"

Certains cotisants du secteur privé dénoncent une contribution lourde sans retour concret : "Je cotise chaque mois, mais je suis incapable d’en bénéficier dans les structures sanitaires".

Loin d’être isolés puisque c'est le même constat à Koula-Moutou, Tchibanga et bien d'autres localités du pays, ces témoignages traduisent une fracture inquiétante entre l’assurance promise et la réalité vécue. La question n’est pas seulement financière, elle touche aussi à la dignité. Car cotiser sans être pris en charge revient à payer pour une sécurité invisible.

En tant que l'un des piliers du système social gabonais, la Cnamgs doit alors rétablir la confiance. Le propre d'une assurance santé étant d'offrir une meilleure prise en charge des frais médicaux, en termes de consultations, d'hospitalisation et de médicaments.