GOZEM : des faiblesses déjà visibles

L’outil est certes pratique, original et quasi nécessaire pour les nombreux usagers souhaitant se déplacer rapidement d’un point A à un point B, et ce, à un coût et à un confort attractifs. Mais à la différence de ses devanciers de l’Hexagone et des pays d’Asie, le service de transport privé n’est pas exempt de tout reproche. En raison de ses chauffeurs qui, pour la plupart, manquent de courtoisie, de son application, qui fonctionne une fois sur deux, sans compter l’utilisation du Global position system (GPS) qui ne correspond pas à la réalité, beaucoup s’interrogent.

En effet, en cette période de couvre-feu, durant laquelle plusieurs usagers évitent de se déplacer en transports urbains (taxis), le service privé présent dans plusieurs pays du continent apparaît comme une solution. Malgré le fait qu’il apporte sécurité et confort, les internautes pointent des manquements et comportements répréhensibles.

" Une grosse arnaque cette application, avec des chauffeurs impolis pour certains, irrespectueux qui ont même le toupet de faire descendre les clients en cours de chemin ! De bons voleurs ces gars. Ils lancent même le compteur avant que le client ne monte à bord ! Ils débitent ton compte sans ton consentement, se pointent des fois accompagnés des leurs. Pis, lorsque tu t'en plains, ils ont le toupet de bloquer votre compte ", s’est plaint un internaute sur la toile.

Outre cela, l’absence du service dans certaines localités du Grand Libreville frustre certains usagers, au point d’avoir recours à des particuliers. Il y a urgence pour le transporteur, pour l’heure sans concurrence, au risque de se faire lâcher par sa clientèle.